电话
每一个电话对我们来说都很重要，我们会尽量尽快接听您的电话并回复您的电话留言。我们感谢您的耐心，如果您必须等待或留下语音留言。我们的电话线路在清晨最忙，特别是在星期一早上。如果您不需要立即联系办公室，我们建议您在当天晚些时候打电话给办公室。只要医生有空，电话信息就会在当天回复。请留下你知道我们能找到你的电话号码。如果您有急事打电话，我们会尽一切努力立即回复。所有的信息都由医生审查;但是，您的电话可能会由医疗助理或工作人员回复。
请注意，我们的服务提供者不会让预约的患者回常规电话;这些问题通常在病人护理结束后得到回答。
任命
在安排预约时，请告知接待员就诊的确切原因，以及之前是否看过医生。
如果您要去看医生做术前体检，请携带请求医生提供的文件(说明需要做哪些检查)。
常规体检要提前4到6周预约。
如果您需要取消预约，请至少提前24小时打电话通知我们。
请提前10至15分钟到达，以便我们检查、更新或填写您的人口统计信息。如果您的姓名、地址、电话号码或保险有任何变化，请立即通知我们。
每次预约都带上你目前的保险卡。如果你的保险是通过你的家庭成员来办理的，请同时提供那个人的信息。如果我们没有您当前的信息，您将负责付款。新患者还将被要求提供带有照片的身份证(驾照)。
熟悉你的保险指南，包括自付、免赔额、年度体检费用、专家转诊和急诊。
预计在服务时将提供自付、保险卡和推荐服务。
每次预约时，请携带你的药瓶或完整的药物清单。
请准时赴约。如果你迟到了15分钟以上，你可能会被要求重新安排你的预约，或者可以选择等待，直到预约的病人见过面。
如果拨打紧急或当天预约，您可能无法看到您的常规提供者。当您预约时，我们会让您知道您将看到的提供者的名称。
工作时间前后
如果你正在经历危及生命的医疗紧急情况，打电话911．
如果您在非营业时间需要紧急援助，请致电办公室。医生每天24小时待命，只有在紧急情况下才值班。我们的电话应答服务在营业时间之前和之后都有。如有紧急情况，将联系随叫随到的医生。
推荐
当您的医生建议进行专家评估或诊断测试，需要转介时，请安排您的预约，并致电我们的转介热线(选项1)留言。
在留言要求转诊时，请包括以下信息:您的姓名、电话号码、您的医生姓名、所要求的医生或检查的名称、您需要转诊的预约或检查的日期、您的保险信息，以及您是否希望将其邮寄给您或您自己来取。请留出5 - 7个工作日来处理转介。
有些转诊需要保险预授权，不能立即处理。保险准则禁止我们回溯推荐。我们需要三个工作日来处理常规的推荐。
紧急办公室关闭
处方续杯
当打电话给常规的处方补充时，请留出24小时让你的处方被叫到药房。常规处方是那些已经开给你并且每天服用的处方。
为了快速准确的周转，请您的药房将您的要求传真给我们。
如果您急需药品，我们将尽一切努力在当天回复您。
如果你对一种新药感兴趣，请与你的医生预约。我们不会例行地叫来之前没有开过的药。
在留言续药时，请留下以下信息:您的姓名、电话号码、药物的全名、剂量(通常以毫克为单位)、服用频率、您的医生姓名以及您所在药房的名称和电话号码。
请提醒你的医生任何药物过敏。
实验室
如果你的医生要求实验室检查，你会被推荐到一个参与你的健康保险计划的实验室。由于我们不抽血，我们的工作人员将帮助您找到一个方便的参与实验室的地点。我们会抽血化验你的医生认为很紧急。
电子病历
电子病历(EMR)是未来的潮流，MMG在自动化临床记录保存方面处于领先地位。EMR是一个记录病人病史的软件仓库——检查、慢性疾病诊断、处方、医生评论等等——随时都可以访问，而且永远不会被淹没在大量的文书工作中。