患者权利和责任

病人权利和责任

  • 作为医疗之星医疗机构的病人，你有权:

    • 在安全的环境中接受体贴、尊重和同情的照顾，免受来自工作人员、学生、志愿者、其他患者、访客和家庭成员的任何形式的虐待，包括言语、精神、身体和性虐待、骚扰、忽视、报复、羞辱或剥削。
    • 不受种族、肤色、国籍、族裔、年龄、宗教、身体或精神残疾、怀孕、性别、性取向、性刻板印象、婚姻状况、性别、性别认同或表达、语言、支付能力或社会经济地位的歧视。在与您所接受的治疗相关的所有活动中，接受与您的个人价值观、信仰、愿望和/或性别认同一致的待遇。
    • 进行体格检查，并对紧急情况和分娩进行稳定治疗。
    • 有权参加通过电子和信息技术提供的项目和活动，并有权进入本设施的新建或改建区域。
    • 对疼痛进行筛选、评估和治疗。
    • 如果有联系方式，请立即通知您的家人/代表和医生您的住院情况。
    • 参加你的护理计划。以您能理解的语言和方式与合格的医疗服务提供者讨论有关您的医疗诊断、病情或疾病、预后、检测结果、治疗选择、可能的护理结果和意想不到的护理结果的信息。
    • 在不涉及工作人员安全的情况下，告知参与护理的医疗团队成员的姓名和工作。
    • 在提供任何非紧急护理之前给予知情同意，包括护理的好处和风险、护理的替代方案，以及护理替代方案的好处和风险。
    • 在法律允许的情况下，同意、请求或拒绝任何治疗，包括同意或拒绝参与影响您的治疗的研究。如果您拒绝任何治疗，或选择不参加研究，您将继续接受医院可能提供的最适当的护理。
    • 当你不懂当地主要语言或视力或听力有障碍时，我们会免费为你提供适当的辅助工具和服务，以确保你明白所受照顾的内容。
    • 必要时提供保护和宣传服务清单。
    • 有预先指示，如生前遗嘱或指定医疗保健代理人代表您发言，传达您对治疗的意愿，并期望您的预先指示将得到遵守。在医院期间制作或更改您的高级指令。如果你选择没有预先指示，就不会受到歧视。
    • 指定一个人为您做出医疗保健决定，如果您不能这样做的话。
    • 根据医院探视政策，在您住院期间，无论种族、肤色、国籍、年龄、宗教、身体或精神残疾、性取向、性别认同或经济状况如何，都有您指定的探视者和支持人员，包括但不限于配偶、家庭伴侣(包括同性配偶)、其他家庭成员或朋友提供情感支持，除非访客的出现侵犯了他人的权利或安全，或者在医学上或治疗上是禁忌的，或者你改变了参观的人的想法。
    • 如果你住院了，指定一个人在家帮助照顾你。
    • 保持不受约束和隔离，除非在医学上或行为上有必要确保您和他人的安全护理环境，并且护理人员经过适当的约束或隔离使用培训。
    • 同意或拒绝为您的护理以外的目的拍摄您的照片。
    • 在护理、讨论和治疗过程中，为您的个人身份和尊严提供隐私和保密。
    • 对您的健康信息进行保密处理，以便只有参与您的护理、监督您的护理质量或法律允许的其他人员才能访问您的医疗记录。
    • 在法律允许的情况下，根据健康保险可携带和责任法案(HIPAA)，访问、请求修改或接收您的医疗记录的披露会计。收到一份解释这些权利的隐私惯例通知。
    • 收到一份书面声明，说明仅在医疗需要时才可提供的服务，以及医疗保险或医疗补助计划不包括的服务的费用。
    • 需要注意的是，如果您是低收入患者，没有医疗保险或保险不能支付您的全部医疗费用，您可能有资格获得本MedStar医疗机构的财政援助计划，该计划免费或以优惠费用提供某些类型的医疗服务。
    • 如果你不同意你没有资格获得经济援助计划的决定，你有权上诉。
    • 在不妨碍病人护理的情况下，在提供医疗服务之前要求估计医院费用，并收到关于你的账单的书面解释，无论付款来源如何。
    • 了解和获取医院资源，如社会工作、教牧照顾、其他精神服务或道德委员会，可以帮助解决有关您住院和护理的问题和担忧。
    • 可以在医院不监控的情况下随时使用电话
    • 对医院提出不满或投诉而不用担心报复。您可以拨打202-877-4968联系患者关系工作人员。此外，您可以联系哥伦比亚特区、联合委员会或卫生与公众服务部民权办公室。
    • 向您的医疗保险或付款人提出不满或投诉。

  • 病人的关系

    哥伦比亚特区卫生部
    地址:北国会街899号，东北，华盛顿特区20002
    电话:202-442-5955
    网站:    dchealth.dc.gov/

    马里兰州卫生保健质量办公室
    地址:7120塞缪尔莫尔斯路，哥伦比亚二楼，马里兰州21046
    电话:410-402-8015,877-402-8218(免费)，800-735-2258 (TTY)
    网站:    health.maryland.gov

    质量和患者安全联合委员会办公室
    地址:文艺复兴大道1号奥克布鲁克露台，IL 60181
    电话:1-800-994-6610
    传真:630-792-5636
    网站:    www.jointcommission.org(使用主页“行动中心”中的“报告患者安全事件”链接。)


    卫生和公众服务部民权办公室
    地址:独立大道200号，南西，华盛顿特区HHH大厦509F室，20201
    电话:800-368-1019或800-537-7697 (TDD)
    符合民权办公室规定的入门网站:    ocrportal.hhs.gov / ocr / portal / lobby.jsf

    消费者和家庭事务管理局行为健康司

    地址:64 New York Ave.， NE, 3楼，Washington, DC 20002

    电话:202-673-2200

    传真:202-671-8049

    网站:DBH.DC.gov

  • 作为MedStar医疗机构的病人，你有责任:

    • 尊重员工和他人。
    • 遵循医生制定的治疗计划。询问你是否不理解替代治疗的后果和/或你是否拒绝治疗。如果你不明白任何书面或口头的资料，请让照顾你的人知道。
    • 提供，尽你所知，准确和完整的信息，关于目前的投诉，过去的疾病，住院治疗，药物和其他有关您的健康事项。
    • 告诉你的护理人员你可能经历的任何疼痛或不适。
    • 通知您的护理人员有关预先指示的任何更改。
    • 在您住院期间，尽早与您的医生和您的医疗团队的其他成员积极参与您的出院计划。
    • 为您在本医疗之星医疗机构获得的护理及时满足所有财务承诺。
    • 在你住院期间不要带贵重物品。
    • 不得在院内使用个人电子设备(移动或智能手机、相机、其他录像或录音设备)拍照、录像或录音。
    • 尊重他人和医院的财产。
    • 照顾其他病人的权利，协助进行噪音管制，并只在探病时间邀请家人及朋友来探病。不要谈论你无意中听到的关于其他病人的任何信息。
    • 体谅员工，避免虐待行为、行为或评论。
    • 在你出院后安排送你回家。
    • 遵守医院的所有规章制度，包括感染控制、药物管理、饮食计划、生命安全和保障政策以及影响病人护理的程序和行为。
    • 要记住，这个MedStar健康设施是一个无烟校园，你不能吸烟或使用电子吸烟设备在校园或任何地方。

注意

如果你不会说英语，你可以获得免费的语言援助服务。单击MedStar Health设施的链接以获得相应的电话号码。


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